मुंबई : शासकीय कार्यालयांत कागदपत्रांसाठी धावपळ, रांगा आणि वेळेचा अपव्यय – हे सर्व आता इतिहासजमा होणार आहे. राज्य सरकारने नागरिकांच्या सोयीसाठी एक क्रांतिकारी निर्णय घेतला असून, ‘आपले सरकार’ पोर्टलवरील सेवा थेट व्हॉट्सअॅपवर उपलब्ध करून देण्यात येणार आहेत. त्यामुळे आवश्यक सरकारी कागदपत्रे मिळवण्यासाठी घरबसल्या अर्ज करता येईल आणि ती त्वरित मिळणार आहेत.
व्हॉट्सअॅपवर मिळणार 1000 हून अधिक सेवा
सध्या ‘आपले सरकार’ पोर्टलवरून तब्बल 1001 सेवा पुरवल्या जात आहेत. यापैकी 997 सेवा पोर्टलवर कार्यरत असून, गेल्या पंधरवड्यातच 236 नवीन सेवांची भर पडली आहे. आता या सर्व सेवांचा लाभ नागरिकांना थेट व्हॉट्सअॅपवर घेता येणार आहे. यामुळे वेळ वाचण्यासोबतच नागरिकांना पारदर्शक आणि त्वरित सुविधा मिळतील.
निर्णयामागचे धोरण
मुख्यमंत्री देवेंद्र फडणवीस यांच्या अध्यक्षतेखाली झालेल्या उच्चस्तरीय बैठकीत हा निर्णय घेण्यात आला. फडणवीस यांनी सांगितले की, “डिजिटल तंत्रज्ञानाचा जास्तीत जास्त वापर करून लोकांना सोप्या, पारदर्शक आणि विश्वासार्ह सेवांचा लाभ देणे हे सरकारचे ध्येय आहे.”
रिंग आणि क्लस्टर प्रणालीची अंमलबजावणी
सेवा वेळेत पोहोचाव्यात यासाठी सरकारने तालुका स्तरावर ‘रिंग आणि क्लस्टर प्रणाली’ लागू करण्याचे ठरवले आहे. सुरुवातीला 10-12 गावांचा समावेश करून स्वतंत्र गट तयार केला जाईल. ‘डिश डिजिटल सेवा हब’ च्या माध्यमातून ही सेवा व्यवस्थापित केली जाणार आहे.
मुंबई महापालिकेतही बदल
मुख्यमंत्र्यांनी बृहन्मुंबई महानगरपालिकेच्या नऊ एकसारख्या सेवांना एकत्रित करण्याचे निर्देश दिले आहेत. यासोबतच सेवा दर्जाची तपासणी स्वतंत्र संस्थेमार्फत केली जाणार आहे. अर्ज प्रक्रियेत लागणारी कागदपत्रे कमी करणे, जिल्हा परिषद, विद्यापीठे व महापालिकांचे डॅशबोर्ड एकसमान करणे हेही या बदलाचा भाग आहे.
विकसित महाराष्ट्र 2047 व्हिजन डॉक्युमेंट
राज्य सरकारने महाराष्ट्राला 2047 पर्यंत विकसित राज्य बनविण्याचा संकल्प केला आहे. या उद्दिष्टासाठी अल्पकालीन, मध्यमकालीन आणि दीर्घकालीन ध्येय निश्चित करण्यात आले आहेत. या प्रक्रियेत तब्बल 4 लाखांहून अधिक नागरिकांचा थेट सहभाग नोंदवला गेला आहे.
मुख्यमंत्री फडणवीस म्हणाले, “ध्येय स्पष्ट असले की प्रवास सोपा होतो. विकसित महाराष्ट्र घडवण्यासाठी आधुनिक तंत्रज्ञान, जागतिक घडामोडी आणि नवनवीन संकल्पना अंगीकारणे आवश्यक आहे.”
नागरिकांचा सहभाग महत्वाचा
या डॉक्युमेंटमध्ये नागरिकांनी दिलेला मोठा प्रतिसाद पाहून मुख्यमंत्र्यांनी जनतेचे आभार मानले. त्यांनी सांगितले की, आव्हानांचा सामना करूनही हे डॉक्युमेंट महाराष्ट्राला जागतिक पातळीवर पुढे नेईल.
निष्कर्ष
राज्य सरकारचा हा निर्णय ‘डिजिटल महाराष्ट्र’च्या दिशेने एक ऐतिहासिक पाऊल मानले जात आहे. आता शेतकरी असो वा शहरातील नागरिक – सर्वांना आवश्यक शासकीय कागदपत्रे घरबसल्या, फक्त व्हॉट्सअॅपच्या माध्यमातून मिळतील. यात वेळेची बचत, प्रक्रियेत पारदर्शकता आणि लोकांचा विश्वास – हे सर्व साध्य होणार आहे.